GUIDE & POLICY
ご利用案内・規約
ご購入方法について
🛍 ご注文の流れ
- 各商品ページの「購入する」ボタンより、購入画面へ進みます。
- 購入フォームに必要事項（お名前・メールアドレス・ご住所・お電話番号・数量・備考）をご入力ください。
- フォーム送信後、内容を確認のうえ当店より「ご注文確認メール」をお送りします。
- 内容確定後、お支払い・発送手続きへ進みます。
※ご入力いただいた時点では、まだ正式なご注文確定ではありません。
💳 お支払いについて
お支払い方法は、ご注文内容確定後にご案内いたします。
- 銀行振込
- クレジットカード決済（対応可能な場合）
※お支払い期限・詳細は、確認メールにてご案内いたします。
💎 商品・制作について
- 花かざりの作品は、意匠・素材・仕上げにこだわり制作されています。
- 商品によっては「受注制作」となる場合があります。
- 手仕事による制作のため、色味や表情にわずかな個体差が生じることがあります。これらは作品の特性としてご理解ください。
📦 発送・お届けについて
ご入金確認後、発送または制作を開始します。
- 在庫品：数営業日以内に発送
- 受注制作品：制作期間を別途ご案内
配送方法・送料はご注文内容により異なります。発送完了後、追跡情報がある場合はメールにてお知らせします。
🔄 キャンセル・返品について
- ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。
- 初期不良・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 受注制作商品・一点物につき、お客様都合による返品・交換はご遠慮いただいております。
🔐 個人情報の取り扱いについて
購入フォームにご入力いただいた個人情報は、ご注文対応および発送業務の目的にのみ使用し、適切に管理いたします。
オークション入札ガイド
花かざりでは、一部の特別な作品をオークション（入札）形式にてご案内しております。
これは、作品の価値を時間と共に育て、最も深く共鳴された方にお迎えいただくための仕組みです。
🏷 形式について
- 表示価格は現在の入札最高額（CURRENT BID）です。
- 終了時刻（CLOSES AT）まで入札を受け付けます。
- 終了時点で最高額を提示した方が落札者となります。
👤 入札条件
- 入札には会員登録およびログインが必要です。
- ログイン後、「BID」ボタンより入札が可能になります。
💰 入札方法
- 商品ページに表示されている現在価格をご確認ください。
- 「BID」ボタンをクリックし、入札画面を開きます。
- 通貨（JPY / USD / BTC）を選択します。
- 入札金額を入力し、「CONFIRM BID」を押してください。
- 入札が受理されると、入札履歴（BID HISTORY）に反映されます。
※現在の最高入札者ご本人は、同一価格での再入札はできません。
🌍 通貨について
以下の通貨に対応しています。
日本円（JPY） / 米ドル（USD） / ビットコイン（BTC）
※換算レートはシステム上の参考レートを使用しており、実際の決済時の金額とは異なる場合があります。
⏳ 終了と落札・お支払い
- オークションは表示日時で自動終了します。終了後、落札者にのみメールでご連絡します。
- 落札後のご案内に従い、期限内にお支払いをお願いいたします。
- 入札後のキャンセル・金額変更はできません。落札後の辞退は原則お受けできません。
- 不正・いたずら入札と判断される行為があった場合、入札の無効化やアカウント制限を行う場合があります。
利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、花かざり（以下「当サイト」といいます。）が提供するウェブサイトおよび関連サービスの利用条件を定めるものです。ご利用にあたっては、本規約の内容をご確認・ご同意のうえ、ご利用ください。
- 第1条（適用）
- 1. 本規約は、当サイトを利用するすべての方（以下「利用者」といいます。）に適用されます。
2. 利用者が当サイトを閲覧、購入、入札、会員登録その他の行為を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。 - 第2条（サービス内容）
- 当サイトでは、商品の販売（ショッピング形式）、商品のオークション（入札形式）、会員登録機能、その他付随サービスを提供します。
- 第3条（会員登録）
- オークション入札等の利用には会員登録が必要です。登録情報は正確なものとし、虚偽があった場合は利用制限を行うことがあります。
- 第4条（商品の購入）
- 商品購入は当サイト所定の方法に従って行います。購入申込み後、当サイトからの確認連絡をもって契約成立とします。
- 第5条（オークション・入札）
- 入札はログイン会員のみ可能です。入札後のキャンセル・変更はできません。終了時点での最高額入札者を落札者とし、辞退は認められません。
- 第6条（支払い）
- 指定の方法・期限内に支払いを行うものとします。期限を過ぎた場合は契約を解除することがあります。
- 第7条（商品の引渡し）
- 入金確認後に発送・制作を開始します。天災等による遅延について当サイトは責任を負いません。
- 第8条（返品・キャンセル）
- 原則として購入・落札後のキャンセル、返品はお受けできません。初期不良等は到着後7日以内にご連絡ください。
- 第9条（禁止事項）
- 虚偽登録、不正入札、運営妨害、法令違反等の行為を禁止します。
- 第10条（知的財産権）
- 当サイトの文章・画像等の無断転載・複製を禁止します。
- 第11条（免責事項）
- システム障害や利用者間トラブル等による損害について、当サイトは責任を負いません。
- 第12条（規約の変更）
- 当サイトは必要に応じて本規約を変更でき、掲載時点で効力を生じるものとします。
- 第13条（準拠法・管轄）
- 日本法を準拠法とし、日本国内の管轄裁判所を専属的合意管轄とします。